Chào mừng quý khách đến với Trần Ký Trà. Để sở hữu những phẩm trà thượng hạng và các tác phẩm ấm Tử Sa nghệ nhân một cách nhanh chóng, an toàn nhất, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây.

5 Bước Đặt Hàng

Bước 1: Tìm kiếm & Lựa chọn sản phẩm

Cách 1: Sử dụng thanh “Tìm kiếm” phía đầu trang để gõ tên sản phẩm (Ví dụ: Ấm Tây Thi, Trà Phổ Nhĩ…).
Cách 2: Duyệt theo danh mục tại Menu: Ấm Tử Sa, Trà Cao Cấp, Phụ Kiện Trà Đạo.
Lưu ý: Với dòng ấm Tử Sa, quý khách nên xem kỹ video thực tế và thông tin về chất đất, nghệ nhân được niêm yết chi tiết trong phần mô tả.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

Tại trang chi tiết sản phẩm, chọn Số lượng mong muốn.
Nhấn nút “Đặt hàng” hoặc “Gọi ngay” để được chúng tôi tư vấn thêm.
Cam kết minh bạch: Giá niêm yết trên website là giá bán cuối cùng. Trần Ký Trà cam kết không phát sinh chi phí ẩn khi thanh toán.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

Nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng (góc trên bên phải) để xem lại danh sách sản phẩm.
Quý khách có thể điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm không cần thiết.
Nếu có Mã giảm giá, hãy nhập vào ô tương ứng để được hưởng ưu đãi ngay lập tức.

Bước 4: Điền thông tin giao hàng & Thanh toán

Tại trang thanh toán, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn:

Thông tin cá nhân: Họ tên, Số điện thoại, Email nhận thông báo đơn hàng.
Địa chỉ nhận hàng: Số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố.
Phương thức vận chuyển: Hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển dựa trên địa chỉ của quý khách.
Phương thức thanh toán: Chọn thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng hoặc Thanh toán online.

Bước 5: Xác nhận & Đồng kiểm (Quan trọng)

Nhấn “Tiến hành đặt hàng” để hoàn tất. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận mã đơn hàng.
Chính sách đặc quyền: Vì ấm Tử Sa là mặt hàng thủ công dễ vỡ, Trần Ký Trà khuyến khích quý khách Mở hộp và Kiểm tra (Đồng kiểm) cùng nhân viên giao hàng. Nếu có bất kỳ dấu hiệu nứt vỡ, quý khách có quyền từ chối nhận và không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào.

Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Tôi không có tài khoản có đặt hàng được không?

Có. Quý khách hoàn toàn có thể đặt hàng dưới tư cách “Khách” mà không cần đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích đăng ký để dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng.

2. Làm sao để tôi biết đơn hàng đã được đặt thành công?

Ngay sau khi đặt hàng, nhân viên của Trần Ký Trà sẽ gọi điện xác nhận lại một lần nữa về thông tin và tình trạng sản phẩm trước khi đóng gói gửi đi.

3. Sản phẩm ấm Tử Sa có kèm theo chứng thư không?

Toàn bộ ấm Tử Sa nghệ nhân tại Trần Ký Trà đều đi kèm hộp cao cấp và chứng thư xác nhận từ nghệ nhân chế tác (được ghi rõ trong mô tả từng sản phẩm).

Thông tin liên hệ hỗ trợ 24/7

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline/Zalo: 0909 323 933 – 0988 544 888
Địa chỉ: 217 Trần Đăng Ninh, Tam Thanh, Lạng Sơn

Giới Thiệu

Dịch vụ

Liên Hệ

Hỗ trợ khách hàng

Về Trần ký trà